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一、建体系，形成“全方位”监管立体网络

制定并推动实施《必赢bwin网址大全质量安全监管工作管理规定（试行）》，审议通过后公开发布，首次系统性地将监管对象明确为四大类：内设部门、外包服务单位、合作经（运）营单位、供应商。监管范围覆盖餐饮、商超、宿舍、教学楼、仓库、公共区域及临时搭建场所等服务场景，消防、特种设备、水电管网、地下管网、网络信息系统等设施设备，以及周工作计划完成情况、人事管理流程、人力资源保障、历史遗留问题追溯、紧急问题处置、服务态度、服务质量与结果等各个环节，真正实现“人、事、物”监管全覆盖。

在内部协同方面，组织综合办公室、质量与安全监管办公室（以下简称监管办）、财务管理办公室、招标与采购管理办公室等部门，打破部门壁垒，构建起“横向到边、纵向到底”的协同监管格局，形成监管合力，确保后勤监管无盲区、无漏项。

二、优流程，构建“全过程”监管闭环链条

将监管节点系统嵌入“事前- 事中- 事后”全流程，实现规范运行与风险防控深度融合。

事前介入，严把规划关。通过专题会议研讨、现场实地调研等方式，提前介入后勤服务项目规划与筹备阶段，沟通需求、明确标准，从源头防范风险。

事中管控，动态纠偏。根据实际需要，采取由监管办开展专项督查，或联合综合办公室、财务管理办公室、招标与采购管理办公室组建专项督查组，对校园维修、餐饮服务、物业服务等关键领域开展动态监督，实时纠正不规范行为。

事后复核，闭环提升。严格对照标准开展复检复查，形成“问题整改-复核销号-总结提升”的完整管理闭环，确保各类问题真改实改、见底清零。

在重点领域监管中，质量与安全监管办公室联合财务管理办公室强化财经纪律执行，对后勤经费使用、项目报销等环节进行全流程审核，确保资金使用合规高效；联合招标与采购管理办公室严把“入口关”，从供应商资质审核、采购流程规范到合同条款审核实行全链条监管，累计参与审核采购项目300余项，实现合同合规率100%，有力推动了物资采购的“阳光透明、合规有序”。

三、重值守，实现“全天候”监管响应处置

坚持并完善“日管控、周巡查、月调度”常态化监管机制，确保监管不断线、响应不延时。

日管控坚持岗位自查，即时整改。各业务部门每日开展岗位自查，聚焦食品安全、设施安全、服务质量等关键环节，填写《日管控自查表》，对发现的轻微问题立行立改，将风险化解于萌芽状态。

周巡查坚持联合突击，精准督办。每周组建联合巡查组，采取不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场“四不两直”方式突击检查，重点排查校园安全隐患与服务短板。对发现的一般问题直接反馈业务部门，对重大问题或反复整改不到位的问题，形成《整改通知单》，明确整改事项与时限，精准跟踪督办。

月调度坚持数据分析，研判部署。每月汇总分析监管数据，形成《月度安全报告》与《月度质量报告》，报送党政联席会议研判。会后对重点工作、重大隐患进行跟踪监督，确保重点工作顺利完成、重大隐患限时整改到位，形成“每日有检查、每周有通报、每月有部署”的常态化监管机制。

通过“阶梯式”监管模式的扎实运行，实现了安全隐患的早发现、早处置。五年以来，校园后勤服务投诉率下降40%，重大安全事故发生率保持为零，师生满意度得到持续提升。

“十四五”期间，监管办以“三全”监管体系为引擎，成功推动后勤服务保障从“被动应对”向“主动防控”、从“经验治理”向“制度治理”的深刻转变。下一步，将继续深化“三位一体”监管体系建设，积极融入信息化监管手段，不断完善师生监督评价机制，持续提升后勤监管的精准性与实效性，为学校高质量发展与师生高品质生活提供更加坚强有力的后勤保障。

（执笔人：熊李强 策划：综合办公室）